Política de Envíos
Información General
En ProFantastik trabajamos con diferentes empresas de mensajería para ofrecer la mejor opción de envío de acuerdo con el destino, peso y volumen de cada pedido. Las tarifas y tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según el código postal, peso final del paquete y condiciones operativas de cada transportista.
Empresas de mensajería
- J&T Express — desde $100 MXN · 5 a 6 días hábiles.
- DHL Express — desde $250 MXN (hasta 1 kg) · 1 a 2 días hábiles.
- FedEx — desde $160 MXN (1 a 2 kg) · 5 a 6 días hábiles.
- Estafeta — desde $160 MXN (1 a 2 kg) · 5 a 6 días hábiles.
- Paquetexpress — desde $250 MXN (1 a 2 kg) · 5 días hábiles aprox.
Consideraciones importantes
- Los costos pueden variar según código postal, peso volumétrico y peso real.
- Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por temporadas altas, días festivos o incidencias.
- Al generar el envío, el cliente recibe una guía de rastreo a su correo (revisar también spam).
Envío asegurado
Recomendamos asegurar tu mercancía para el viaje. Las clientas pueden solicitar su envío asegurado para mayor tranquilidad.
Seguimiento de pedidos
Si necesitas ayuda para rastrear tu pedido, nuestro equipo te apoya por WhatsApp.
📲 WhatsApp: 56 2082 9107 · 56 2082 8958
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a 17:00 h.
Responsabilidad de entrega
Una vez entregado el paquete a la transportista, ProFantastik da seguimiento y apoyo en caso de incidencias; los tiempos de tránsito dependen de la empresa de mensajería seleccionada. Agradecemos tu confianza en ProFantastik.